Taşıma Sözleşmesi ve Sigorta Şartları

Neden yazılı sözleşme?

Evden eve nakliyatta yaşanan anlaşmazlıkların neredeyse tamamı, sözleşme yapılmadan başlayan işlerde ortaya çıkıyor. Yuva Nakliyat olarak keşif sonrası verdiğimiz teklifi kabul ettiğinizde, taşınma gününden önce iki nüsha sözleşme imzalıyoruz. Bir nüsha sizde kalır.

Sözleşmede neler yer alır?

Taşıma tarihi ve ekibin adreste olacağı saat aralığı
Çıkış ve varış adresleri, kat bilgisi ve asansör durumu
Hizmet kapsamı: paketleme, söküm, montaj, asansör, depolama
Toplam bedel, ödeme şekli ve varsa ön ödeme tutarı
Sigorta poliçesi bilgisi ve teminat limiti
Ek iş çıkması durumunda uygulanacak birim fiyatlar

Fiyat garantisi

Keşifte tespit edilen eşya ve şartlar değişmediği sürece sözleşmede yazan bedel değişmez. Taşınma günü keşifte olmayan ek eşya çıkması, adres değişikliği veya beyan edilmemiş bir kat farkı gibi durumlarda fark, sözleşmede yazan birim fiyatlar üzerinden hesaplanır ve işe başlamadan önce sizinle konuşulur.

İptal ve tarih değişikliği

Taşınma tarihinden 72 saat öncesine kadar yapılan iptallerde herhangi bir kesinti uygulanmaz
72 saatten yakın iptallerde ön ödemenin %30’u hizmet planlama bedeli olarak kesilir
Tarih değişikliği talepleri, takvim uygunluğuna göre ücretsiz karşılanır
Hava koşulları nedeniyle asansör kullanılamazsa alternatif plan birlikte belirlenir

Nakliyat sigortası

Tüm taşımalarımızda emtia nakliyat sigortası düzenlenir ve bedeli teklifimize dahildir. Teminat, beyan ettiğiniz toplam eşya değeri üzerinden belirlenir. Antika mobilya, sanat eseri, piyano ve benzeri yüksek değerli parçaların ayrıca beyan edilmesi gerekir; bu parçalar için ek teminatlı poliçe düzenlenebilir.

Sigorta kapsamı dışında kalanlar

Nakit para, mücevher, kıymetli evrak ve elektronik veri
Müşteri tarafından paketlenmiş kolilerin içindeki kırılmalar
Eşyanın mevcut eskiliğinden kaynaklanan yıpranma ve çatlaklar
Envanter listesinde beyan edilmemiş eşyalar

Hasar bildirimi

Hasar tespit edilirse ekip sahadayken hasar tutanağı doldurulur ve iki taraf imzalar. Tutanak tutulamadıysa, teslimden itibaren 5 iş günü içinde fotoğraflarla birlikte yazılı bildirim yapılması gerekir. Bildirim sonrası 48 saat içinde eksper incelemesi planlanır; onarımı mümkün olan parçalarda anlaşmalı atölyelerimizde ücretsiz onarım seçeneği sunulur.

Ödeme

Ödeme, taşıma tamamlandıktan ve eşya yerleştirildikten sonra nakit, havale veya kredi kartıyla yapılabilir. Şehirler arası ve uluslararası taşımalarda planlama için sözleşme sırasında %30 ön ödeme talep edilir. Tüm ödemeler için fatura düzenlenir.